石首法院立案庭四措并举规范服务赢赞誉

发布时间:2012-03-30 点击数量:477

   今年以来,石首法院立案庭将立案工作作为落实司法为民、践行法治理念活动的重要环节,坚持以服务为主导,切实加强和改进立案工作,以实际行动赢得了广大群众的普遍赞誉。

   一是端正态度,树立窗口形象。针对立案当事人遇到纠纷时情绪暴燥、心情不佳等特点,立案庭庭长花明要求干警要坐得住、有耐心、忍得了,对待每一位来访、来诉当事人都努力做到“三民、三心”,即热心接待要亲民、耐心解答要爱民、诚心办事要为民,力求让当事人感到舒心、安心、放心,使“人人是形象,处处是窗口”成为立案庭的真实写照。

   二是苦练内功,提高立案质效。为提高服务质量与工作效率,立案干警不但在业务知识上下功夫,还坚持自我学习,熟练掌握法院信息管理系统操作方法,为及时、全面、准确地录入立案信息奠定了良好的基础,做到了当天立案录入当天移送业务庭室,使得审判、执行工作效率大大提高。

   三是司法为民,彰显人文关怀。该庭除了为当事人提供优质、高效的服务,还重点加大对弱势群体的服务力度,对年老、病残群众前来立案的,干警主动向其询问情况,指导其办理立案手续。如果经济困难,符合法定条件的,主动为其办理诉讼费减、缓、免审批手续,不再让当事人自己四处奔波。对于部分行动不便、无法到法院办理立案手续的困难群众,还实行预约上门立案,切实地保障每一位群众的诉讼权利得到实现。截至目前,立案庭共办理诉讼费缓交案件10 件,缓交诉讼费28389元。

   四是能动司法,加强立案调解。为进一步减轻群众的诉累,对案情较为简单且有希望通过调解解决的案件,立案庭干警不拖不推,迅速介入,认真耐心做好当事人的思想工作,促成当事人达成调解协议,力争在第一时间内解决矛盾纠纷。